Europäisches Telekommunikationsunternehmen

Neuplanung eines komplexen entgleisten IT-Umsetzungsprogrammes

Ein Programm zur Entwicklung und Markteinführung von neuen Abläufen und IT-Systemen für die Kundenbetreuung, Rechnungsabteilung und EAI war gefährdet. Trotz stetig steigenden Budgets (dreistelliger Millionenbetrag) wurde die Markteinführung immer unwahrscheinlicher.

Innerhalb eines Monats wurde der Markteinführungsansatz des Programms verändert und Maßnahmen zur Verbesserung der organisatorischen Effizienz des Programms wurden entwickelt. Des Weiteren wurden strukturierte Befragungen von Projektleitern und Leistungsträgern, Interviews mit dem Programm-Management und relevanten Arbeitsgruppen durchgeführt und dem Programmplan wurde eine neue, realistische Grundlage gegeben.

Der Vorstand genehmigte die neuen Pläne und das Programm konnte erfolgreich fortgesetzt werden.