Telekommunikationskonzern

Gründung einer neuen IT-Abteilung für die Kundenbetreuung

Die alte IT-Abteilung genügte den Anforderungen neuer Technologien nicht mehr. Eine Migration der Technik, Prozesse, Daten und Mitarbeiter war notwendig, bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung der Produktentwicklung.

Entwurf, Entwicklung und Durchführung eines Umstellungsprogramms, das die Geschäftsabläufe, die IT-Architektur, die Systementwicklungen, die Produkt- und Kundenumstellung und das Personalwesen abdeckt. Um die Gemeinkosten zu reduzieren, wurde vor der Einführung dieses komplexen Programms das Produkt-Portfolio des Unternehmens rationalisiert.

Die alte IT-Abteilung wurde vollständig durch die neue IT-Landschaft und eine neue IT-Abteilung ersetzt. Die jährlichen Betriebskosten wurden erheblich reduziert.