
Kunde: | Automobilkonzern |
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Ziel: | Erhöhung der Verkaufszahlen durch die Einführung eines Captive Leasing Programmes |
Herausforderung: | Die Wirtschaftskrise hatte erhebliche Auswirkungen auf die Automobilindustrie gehabt. Nach einer 10-jährigen Wachstumsperiode waren es die Autohändler nicht mehr gewohnt, aktiv nach neuen Kunden zu suchen. |
Ansatz: | Das Hauptaugenmerk richtete sich auf die Entwicklung der Verkaufsstandorte, das Produktdesign und die konkreten Anreize für den Vertriebskanal über den gesamten Produktlebenszyklus. Einführung einer auf Händler und Kunden maßgeschneiderten Segmentierung sowie Durchführung eines intensiven Trainings vor Ort, um ihnen bei der Anpassung an die neuen Gegebenheiten und bei der Markteinführung des neuen Produkts zu helfen. |
Ergebnisse: | Im Folgejahr konnte der Absatz um 24% gesteigert werden, während der Markt um 47% einbrach. |