
Cliente: | Fabricante de automóviles |
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Objetivo: | Incrementar las ventas mediante la aplicación de un producto de arrendamiento financiero. |
Desafíos: | La crisis económica ha tenido un impacto significativo en la industria del automóvil. Anteriormente, había habido un período de diez años de crecimiento. Los concesionarios de automóviles ya no estaban acostumbrados a la búsqueda activa de nuevos clientes. |
Enfoque: | Concentración en el desarrollo de los puntos de venta, el diseño del producto y en ofrecer incentivos tangibles para el canal de ventas durante el ciclo completo de vida del producto. Establecer una segmentación de acuerdo a su potencial y al de sus clientes y ofrecer entrenamiento intensivo in situ para ayudarles a adaptarse a las nuevas circunstancias y promover el nuevo producto. |
Resultados: | El año siguiente, aunque el mercado se redujo de un 47%, las ventas aumentaron un 24%. |