fabricant d'ordinateurs

augmenter les ventes d'ordinateurs aux PME

étant donné la forte concurrence dans ce secteur, les ventes étaient à la baisse malgré une offre de produits de grande qualité. Un autre souci était le fait que les clients aimaient avoir un seul point de contact pour tous les problèmes informatiques.

découverte d’un nouveau canal de ventes pour contourner la concurrence plutôt que de la combattre, et développement de ce canal de ventes grâce à l'établissement d'un programme de partenariat. Les partenaires (notamment des éditeurs de logiciel de niche) agissent comme un point de contact unique en mesure de proposer une solution complète au client final.

les éditeurs des logiciels ont été en mesure de proposer des solutions complètes au client final, en bénéficiant de l’aide d'un important fabricant d'ordinateurs qui, en retour, a eu accès à une nouvelle base de clients.